Koala San Brew

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CENTRAL DE INFORMAÇÕES KOALA SAN BREW

CENTRAL DE INFORMAÇÕES KOALA SAN BREW

Esta página foi criada para que você tire todas as suas dúvidas a respeito da Loja Virtual e do Bar da Fábrica.

ATUALIZADA EM 22/05/2020

PRODUTOS

Posso mesclar as cervejas no mesmo Pack?

Infelizmente não. Mas você pode escolher o PACK MISTO (consulte disponibilidade)

Consigo comprar no mesmo preço da Fábrica?

A Loja Virtual tem sua própria tabela de valores e não contempla ações do Bar da Fábrica

Consigo comprar nas mesmas condições do In The Pursuit of Freshness?

A Loja Virtual tem sua própria tabela de valores e não contempla ações do Bar da Fábrica

Os produtos disponíveis no Bar da Fábrica são os mesmos do site?

A Loja Virtual tem seu próprio estoque e não contempla produtos do Bar da Fábrica

CONDIÇÕES

Consigo desconto ao comprar com CNPJ?

Compras com CNPJ serão tratadas apenas pelo Departamento Comercial, diretamente pelo email COMERCIAL@KOALASANBREW.COM

Quais são os tipos de CNPJ válidos para os preços comerciais?

O CNPJ deve ter CNAE de venda ou distribuição de bebidas. Este assunto deve ser tratado apenas pelo Departamento Comercial, diretamente pelo email COMERCIAL@KOALASANBREW.COM

ENTREGAS

Qual o prazo de entrega em BH?

Todas as transações com pagamento aprovado até 10h00 são entregues em às 19h do próximo dia útil.

Obs.: Sábado e Domingo não contam como dias úteis.

Moro em Nova Lima, pago o mesmo frete de BH?

A taxa de frete para Belo Horizonte é a mesmo para Nova Lima e Contagem.

Qual o prazo de entrega em outros estados?

Com todas as restrições das transportadoras, principalmente por conta da pandemia do Covid-19, as entregas do interior de Minas e demais estados estão sendo feitas em até 5 dias úteis. Caso sua encomenda não chegue neste prazo, gentileza enviar email para SAC@KOALASANBREW.COM

Vocês entregam em todo o Brasil?

Devido às limitações impostas pelas transportadoras, temos atendido somente as regiões Sul e Sudeste, além do Distrito Federal (RS, SC, PR, MG, ES, SP, RJ e DF)

O envio é refrigerado?

Mesmo que nossos produtos não contenham conservantes, a lata de cerveja pode se manter sem refrigeração durante este tempo de transporte. Temos tranquilidade em garantir a qualidade por conta deste prazo.

Minhas latas chegaram danificadas, o que devo fazer?

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Prezamos pelas transportadoras que oferecem as melhores condições, todavia não temos controle total sobre possíveis equívocos cometidos por elas. Solicitamos, então, que envie um email (de preferência com foto da embalagem danificada) para SAC@KOALASANBREW.COM . Avaliaremos seu caso e entraremos em contato.

Abri a cerveja e ela está com um sabor estranho, posso devolver?

Solicitamos que envie um email (de preferência com foto do fundo da lata que apresentou o problema) para SAC@KOALASANBREW.COM . Avaliaremos seu caso e entraremos em contato.

BAR DA FÁBRICA

Qual o horário de funcionamento do Bar da Fábrica?

Atualmente, por conta das medidas preventivas ao Covid-19, funcionamos apenas com retirada de latas.

Sexta, das 13h às 22h.

Sábado, das 10h às 18h

Rua Niágara, 339, Jardim Canadá. Nova Lima/MG

Como fico sabendo das cervejas disponíveis no Bar da Fábrica?

Não anunciamos todas as cervejas disponíveis, e também não temos condições de atualizar o estoque em tempo real. Mas você pode passar no nosso Instagram ou no nosso perfil do Untappd para conferir parte da disponibilidade.

Vocês enchem Growler na Fábrica?

Atualmente, por conta das medidas preventivas ao Covid-19, funcionamos apenas com retirada de latas.

Se a sua dúvida não for sanada com os direcionamentos desta página, favor enviar um email para SAC@KOALASANBREW.COM

Sugestões de melhoria: KSB@KOALASANBREW.COM

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CATCH THE SUN

Em 2018, a gente criou um programa com o intuito de dar um grande passo. Não em ampliação, não em aumento de volume, mas um passo para o futuro. E O FUTURO É VERDE!

Junto com grandes parceiros, especialistas em energia verde, desenvolvemos nossa nova fábrica TOTALMENTE movida a energia verde. Isso mesmo, trocamos todo os nossos sistemas de produção por sistemas elétricos que serão alimentados por energia fotovoltáica!

E agora, no inicio de 2019, temos o orgulho de apresentar nosso projeto: CATCH THE SUN!

Acreditamos que progresso é intrinsecamente relacionado à qualidade dos nosso produtos e processos, à qualidade de vida, às experiências que promovemos e também ao respeito que temos ao meio ambiente e gerações futuras. Todos juntos, podemos fazer um mundo melhor.

Esperamos, com nossos conceitos e ideais, mudar a vida de todos que tem algum tipo de contato com a KOALA SAN BREW, seja com nossos produtos, serviços ou experiências.

Bora continuar evoluindo?